Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026 · Versão 1.0

1. Quem somos

A Top Van (Locadora Top Van) é uma empresa de locação de vans executivas com motorista, sediada em São José do Rio Preto/SP, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).

Para questões relacionadas a dados pessoais, escreva para Locadora_TopVan@hotmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece ativamente — ao pedir um orçamento pelo formulário ou pelo WhatsApp:

• Nome
• Número de WhatsApp / telefone
• Quantidade de passageiros
• Preferência de veículo
• Cidade de origem e destino
• Datas de ida e volta e informações da viagem

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e idioma
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
• Cookies e identificadores usados por ferramentas de medição de anúncios (ex.: Google Ads)

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e elaborar o orçamento da sua viagem
• Realizar e acompanhar a locação contratada
• Melhorar a navegação, o conteúdo e a segurança do site
• Medir o desempenho de anúncios e campanhas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

Conforme o artigo 7º da LGPD, tratamos seus dados com base em:

• Consentimento do titular para contato e comunicação comercial
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à locação
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse para operação, segurança e melhoria do site

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• WhatsApp / Meta, quando você opta por falar conosco por esse canal
• Provedores de hospedagem (ex.: Vercel) para servir o site
• Ferramentas de anúncios e medição (ex.: Google Ads) para avaliar campanhas
• Autoridades públicas, quando legalmente obrigados

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controle de acesso restrito à nossa equipe.

7. Retenção

• Dados de contato e orçamento: mantidos por até 24 meses após a última interação, salvo solicitação de exclusão.
• Dados de navegação: mantidos por até 6 meses para fins de melhoria e segurança.
• Obrigações legais: dados podem ser retidos pelo prazo legal aplicável.

8. Direitos dos titulares

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, escreva para Locadora_TopVan@hotmail.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição de anúncios (Google Ads). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Crianças e adolescentes

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

12. Contato

• E-mail: Locadora_TopVan@hotmail.com
• WhatsApp: (17) 99641-4741
• Endereço: São José do Rio Preto · SP

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).